Departament comercial: fer créixer les vendes amb nous clients

Ventes2.jpgTres sessions de 5 hores cadascuna. El curs tindrà lloc tres dilluns consecutius: el 6, 13 i 20 d’octubre, en horari de 9 a 14 h.
Lloc: Aules de la Fundació Universitària Martí L’Humà  al l’edifici de Can Ramos,C/ Figueral 59 la Garriga.
Preu: 195€ / ASSISTENT

ADREÇAT A: Empresaris, administradors, caps de venda i comercials.
DOCENT: Xavier Guillamet i Torres, consultor d’empreses i autor en temes de formació empresarial.
COORDINACIÓ: Jordi Salayet i Garcia. Responsable Aula d’Empreses de la FUMH.
PRESENTACIÓ: La reducció en el consum de molts mercats obliga a les empreses a expandir-se i anar a la recerca de nous clients. Dit així, sembla una tasca fàcil, però a l’hora de la veritat les dificultats comencen ja en el moment de convèncer al client perquè ens rebi per mantenir una primera entrevista. La típica acció de “porta freda” s’ha demostrat ineficient en els darrers anys i els departaments comercials engeguen noves tècniques per a captar, contactar i negociar amb nous clients.
OBJECTIUS: Ajudar els participants en l’aplicació de les noves eines de contacte, presentació de productes i negociació en terrenys encara àrids, com ara els dels clients potencials, amb la finalitat última d’ampliar les expectatives i volums de negoci de cada cartera de clients.
NOMBRE: 15 hores
METODOLOGIA: Expositiva i participativa, amb pràctiques i models de gestió a la mateixa classe. En ser un workshop, a partir d’unes eines clau, analitzarem la nostra situació actual i desenvoluparem un pla d’acció per al futur.
PROGRAMA:
1. Introducció
1.1. Definició del client potencial.
1.2. Cost i fases d’adquisició.
1.3. La importància de les vendes a l’empresa i l’entrada de clients nous.
2. El comercial especialista en obrir mercats
2.1. Estratègies, actituds i aptituds idònies.
2.2. Generador de confiança: el crèdit personal.
3. Clients potencials
3.1. Enfocament.
3.2. Fonts de captació.
3.3. Transformació de bases de dades fredes en llistats de venda.
3.4. Categorització dels clients potencials.
3.5. Contacte amb clients desconeguts: com assolir el nom de l’interlocutor i com assolir entrevistes.
4. Preparació de la visita comercial
4.1. Objectiu de la visita.
4.2. Interlocutors.
4.3. Què portem a la cartera de vendes.
5. Desenvolupament de la visita comercial.
5.1. Entrada.
5.2. Captació.
5.3. Argumentació.
5.4. Negociació i tancament.
MATERIAL DEL SEMINARI:
Manual – llibre que recull l’exposició del docent, completat amb exemples pràctics.
RECURSOS TÈCNICS:
- Aula equipada amb mitjans audiovisuals (projector, etc.).
- Pissarra.
- Xarxa wifi per a lliure accés dels alumnes.
PREU: CURS OBERT COST 180€ / ASSISTENT. PLACES LIMITADES. Les empreses i ajuntaments col·laboradors de la Fundació Universitària Martí l’Humà, disposen d’un 20% descompte.
En el supòsit que es desitgi fer el curs personalitzat INCOMPANY, cal posar-se en contacte amb nosaltres al telèfon 93 860 50 60 per a concertar visita.